1. Généralités
Le site internet daily-flowers.ch est fourni par la société Daily Flowers Sàrl, enregistrée sous le nom d'entreprise CHE-110.270.317 à l'adresse suivante : La Vy-d'Etra 100, 2014 Bôle - Suisse.
Le site internet fourni par Lesfleurs.ch est régi par le droit suisse et la Loi Fédérale sur la Protection des Données (LPD). Lesfleurs.ch prend très au sérieux la vie privée des visiteurs de son site internet et garantit la protection de leurs données et de leur confidentialité.
La Politique de Confidentialité suivante décrit les principes régissant l'utilisation des données personnelles par Lesfleurs.ch. La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment, c'est pourquoi les utilisateurs du site daily-flowers.ch sont encouragés à la consulter régulièrement.
2. Description des données personnelles collectées
Ce site internet peut être visité sans devoir révéler son identité ; les données techniques collectées sont utilisées dans le cadre de la personnalisation des pages, à des desseins statistiques et pour garantir une accessibilité optimale à notre site web.
Tout visiteur passant commande sur le site web, ou s'enregistrant à la newsletter, fournit volontairement à Lesfleurs.ch des données telles que son nom, son adresse postale ou son adresse e-mail. Ces données seront traitées confidentiellement et utilisées uniquement dans le cadre de la prestation fournie, qu'il s'agisse de la livraison de la commande, de la facturation ou de contacts par le service clientèle via e-mail, téléphone ou SMS rendus nécessaires pour délivrer la prestation commandée. Ces informations pourront également être utilisées sous forme anonymisée à but statistique ou dans le cadre d'études de marché.
En cas d'inscription aux différentes newsletters de Lesfleurs.ch, ces différentes données pourront être utilisées dans un second temps pour prévenir ses clients de nouveaux produits ou prestations. Les personnes inscrites pourront à tout moment cliquer sur un lien leur permettant de ne plus recevoir de newsletters, ou contacter le service clientèle Lesfleurs.ch à l'adresse service-mail@daily-flowers.ch.
En cas de paiement par facture, une vérification de solvabilité du client pourra être effectuée par un bureau de recouvrement. Les prénom, nom et adresse du client seront utilisés à cette fin.
En aucun cas les données personnelles enregistrées par Lesfleurs.ch ne seront transmises à des tiers sans autorisation expresse des titulaires.
Conformément au droit suisse, les utilisateurs du site lesfleurs.ch disposent à tout moment d'un droit d'accès, de modification ou de rectification gratuit de leurs données personnelles. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, ces demandes devront être adressées par écrit après présentation d'une copie d'une pièce d'identité.
3. Cookies
Le site web daily-flowers.ch utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers permettant d'enregistrer de façon temporaire des choix effectués par un visiteur (langue du site, accès direct à "Mon compte", etc.) ou à des fins statistiques. Les cookies sont stockés pour une période de 30 jours, ou peuvent être effacés manuellement à tout moment par le visiteur via les paramètres de son navigateur.
4. Services de Google
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5. Sécurisation des données
À aucun moment la société Lesfleurs.ch ne collecte d'informations de cartes de crédit (numéro, CCV, etc.), le traitement de ces données étant effectué par une société tierce certifiée, en l'occurrence Datatrans SA. Lesfleurs.ch est certifiée PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) en matière de sécurisation des transactions par carte de crédit. Les transactions sont par ailleurs sécurisées par le protocole SSL, permettant de crypter les échanges afin d'en garantir la confidentialité.
Toute autre donnée collectée sera stockée sur un serveur sécurisé, conformément à la Loi sur la Protection des Données. Des mesures de sécurité techniques appropriées ont été mises en place pour empêcher l'accès à ces données aux personnes non autorisées et conserver leur intégrité dans la mesure du possible.